Conditions générales

En vous inscrivant et en utilisant la plateforme Mostbet (mostbet.ml), vous acceptez sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales. Ces conditions régissent votre relation juridique avec l'opérateur et s'appliquent à tous les services proposés, y compris les paris sportifs, les jeux de casino, les machines à sous et toute autre activité de jeu en ligne. Votre accès et votre utilisation du site constituent votre acceptation expresse de ces termes.

Dans ces conditions, les termes suivants ont les significations indiquées : « Compte » désigne votre compte personnel enregistré auprès de l'opérateur ; « Solde » désigne les fonds disponibles sur votre compte ; « Mise » désigne toute transaction de jeu engageant des fonds ; « Bonus » désigne toute promotion ou crédit offert par l'opérateur ; « Retrait » désigne le transfert de fonds de votre compte vers votre méthode de paiement ; « Dépôt » désigne le transfert de fonds vers votre compte ; « Opérateur » désigne l'entité légale exploitant la plateforme Mostbet sous la licence Curaçao eGaming 8048/JAZ2016-065.

Vous devez avoir au minimum 18 ans révolus pour vous inscrire et utiliser les services de Mostbet. Vous confirmez que vous possédez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant et que vous n'êtes pas soumis à une interdiction légale de participer à des jeux en ligne. Vous ne devez pas être un employé, un affilié ou un partenaire commercial de l'opérateur. Votre inscription est interdite si vous résidez dans une juridiction où les jeux en ligne sont prohibés ou si vous avez été précédemment exclu de la plateforme. L'opérateur se réserve le droit de refuser ou de résilier l'accès à tout moment si ces conditions ne sont pas respectées.

Vous pouvez créer un seul compte personnel par personne, foyer et adresse IP. Vous êtes responsable de la fourniture d'informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription. Vous devez maintenir la confidentialité de votre mot de passe et notifier immédiatement l'opérateur de tout accès non autorisé à votre compte. Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées via votre compte. Vous vous engagez à informer l'opérateur de tout changement dans vos données personnelles, notamment votre adresse, votre numéro de téléphone et votre méthode de paiement.

L'opérateur peut vous demander à tout moment de fournir des documents de vérification d'identité, notamment un passeport, une carte d'identité, un justificatif de domicile et un justificatif de paiement. Vous acceptez de coopérer pleinement avec ces demandes de vérification. Le refus de fournir les documents requis peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte. Pour plus de détails sur notre politique de vérification, veuillez consulter notre Politique KYC.

Les dépôts et retraits sont traités via les méthodes de paiement disponibles : Orange Money, Moov Money, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et cryptomonnaies. Le dépôt minimum est de 1 500 XOF et le retrait minimum de 6 500 XOF. Le retrait maximum par transaction est de 500 000 XOF. Aucuns frais ne sont appliqués pour les dépôts et retraits. Les délais de traitement varient selon la méthode : les transactions sont généralement instantanées à 24 heures. Vous pouvez configurer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles via les paramètres de votre compte. Les fonds retirés sont remboursés à la méthode de paiement d'origine utilisée pour le dépôt.

Vous ne pouvez pas retirer des fonds sans avoir participé à des activités de jeu. Les bonus doivent être joués conformément aux conditions spécifiques du bonus avant tout retrait. L'opérateur se réserve le droit de refuser un retrait si aucune activité de jeu substantielle n'a été effectuée ou si le retrait contrevient aux conditions d'utilisation du bonus.

Un compte est considéré comme inactif après 12 mois sans connexion ou activité. L'opérateur peut appliquer des frais d'inactivité sur les comptes dormants. Vous conservez le droit de réclamer votre solde restant à tout moment, même après une période d'inactivité prolongée. L'opérateur vous informera par e-mail avant d'appliquer des frais.

Vous vous engagez à ne pas participer aux activités suivantes :

L'opérateur se réserve le droit de suspendre ou de fermer votre compte à tout moment s'il soupçonne une violation de ces conditions. En cas de comportement interdit, l'opérateur peut confisquer votre solde et vos gains. L'opérateur peut modifier ces conditions à tout moment en vous notifiant par e-mail ou via votre compte. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après notification. Votre utilisation continue du service après cette période constitue votre acceptation des modifications.

L'opérateur s'engage à promouvoir le jeu responsable. Vous pouvez accéder à des outils d'autocontrôle, notamment des limites de dépôt, l'auto-exclusion (de 24 heures à durée indéterminée), des limites de pertes et des pauses de jeu. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Jeu Responsable.

Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des délais de validité et des restrictions de retrait. Le bonus de bienvenue offre 125 % jusqu'à 180 000 XOF plus 250 tours gratuits avec le code BETBONUS125. Les bonus doivent être utilisés dans les 30 jours suivant leur crédit. Pour les conditions complètes des bonus, veuillez consulter nos Conditions de Bonus.

Si une erreur technique ou un dysfonctionnement affecte une mise, l'opérateur peut annuler la mise et rembourser les fonds engagés. Les mises manifestement erronées (par exemple, cotes impossibles ou montants aberrants) peuvent être annulées à la discrétion de l'opérateur. L'opérateur ne sera pas responsable des pertes résultant de problèmes techniques temporaires ou de la disponibilité intermittente du service.

L'opérateur n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du service. La responsabilité totale de l'opérateur envers vous est limitée au montant de votre dernier dépôt. L'opérateur n'est pas responsable des interruptions de service, des pertes de données ou des accès non autorisés résultant de causes externes, notamment les attaques informatiques ou les défaillances d'infrastructure.

Tous les contenus du site Mostbet, y compris le logo, le design, les textes, les images, les jeux et les logiciels, sont la propriété exclusive de l'opérateur ou de ses concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, distribuer ou exploiter ces contenus sans autorisation écrite préalable. L'utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires.

Ces conditions sont régies par les lois de Curaçao. L'opérateur est autorisé sous la licence Curaçao eGaming 8048/JAZ2016-065. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation du service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Curaçao.

En cas de désaccord, vous pouvez soumettre une réclamation à l'opérateur via [email protected]. L'opérateur s'engage à répondre dans les meilleurs délais. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez consulter notre Politique de Résolution des Litiges pour connaître les procédures d'escalade et d'arbitrage.

Ces conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version en anglais prévaut. Cependant, pour votre commodité, nous fournissons des traductions en français et dans d'autres langues.

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée ou modifiée au minimum nécessaire pour la rendre valide, tandis que les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

L'opérateur vous notifiera de tout changement important par e-mail ou via des notifications dans votre compte. Vous acceptez de recevoir des communications de l'opérateur à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone fournis lors de l'inscription. Vous êtes responsable de maintenir vos coordonnées à jour.

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez contacter l'opérateur via le chat en direct disponible 24/7, par e-mail à [email protected] ou par téléphone. Mostbet connexion en ligne vous offre un accès complet à tous les services de jeu et de paris. Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois en janvier 2025.